ਮੁੰਬਈ, 24 ਅਪ੍ਰੈਲ (ਏਜੰਸੀਆਂ) ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (ਆਰਬੀਆਈ) ਨੇ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਕੋਟਕ ਮਹਿੰਦਰਾ ਬੈਂਕ ਲਿਮਟਿਡ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਆਨ-ਬੋਰਡਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰੇ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਵੀ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ। ਬੈਂਕ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗਾ, ਇਸਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਸਮੇਤ, ਆਰਬੀਆਈ ਨੇ ਕਿਹਾ।
“ਇੱਕ ਮਜਬੂਤ IT ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ IT ਰਿਸਕ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕ ਦੀ ਕੋਰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ (CBS) ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ, ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਹੈ। 15 ਅਪ੍ਰੈਲ, 2024, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗੰਭੀਰ ਗਾਹਕ ਅਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਹਨ। ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਆਈਟੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਲਚਕਤਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਭੌਤਿਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਘਾਟਾ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕੋਟਕ ਮਹਿੰਦਰਾ ਬੈਂਕ ‘ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ