ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 6 ਮਈ (ਏਜੰਸੀ) : ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (ਏ.ਆਈ.) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਗਭਗ 94 ਫੀਸਦੀ ਭਾਰਤੀ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਇਕ ਨਵੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿਚ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ 89 ਫੀਸਦੀ ਸੇਵਾ AI ਵਾਲੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
“ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਦੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, AI ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ — ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ, ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ,” ਅਰੁਣ ਕੁਮਾਰ ਪਰਮੇਸ਼ਵਰਨ, MD – ਸੇਲਜ਼, ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕਿਹਾ।
“ਏਆਈ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਏਆਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੇਮਿਸਾਲ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ,” ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।
ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ 30 ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 5,500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ – ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ 300 ਭਾਰਤ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ 93 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੇਵਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ AI ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ