ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 7 ਮਾਰਚ (ਏਜੰਸੀ) : ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਸੁਧਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿਭਾਗ (ਆਈ.ਏ.ਐੱਸ.) ਦੀ ਇਕ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜਿੱਥੇ ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਥੇ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਸਰਕਾਰ ਫਰਵਰੀ ਮਹੀਨੇ ਵਿਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਕਾਇਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ। DARPG)। ਫਰਵਰੀ 2023 ਵਿੱਚ, ਰਾਜਾਂ ਅਤੇ ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਿਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ 54,792 ਬਕਾਇਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਅਤੇ 55,233 ਕੇਸਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਰਾਜਾਂ/ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਿਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਂਡੈਂਸੀ ਜਨਵਰੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ 1,99,527 ਪੀਜੀ ਕੇਸਾਂ ਤੋਂ ਘਟ ਕੇ ਫਰਵਰੀ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ 1,99,086 ਪੀਜੀ ਕੇਸ ਰਹਿ ਗਈ ਹੈ। ਫਰਵਰੀ ਮਹੀਨੇ ਲਈ, ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ – 18,676 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੁਜਰਾਤ ਸਰਕਾਰ 3,582 ਦੇ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਸਰਕਾਰ ਨੇ 3,013 ਦੇ ਨਾਲ ਚੋਟੀ ਦੇ ਤਿੰਨ ਸਥਾਨ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਸਰਕਾਰ 24,121 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਲੰਬਿਤ ਪਏ ਰਾਜਾਂ/ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਿਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੰਬਿਤ ਪਏ ਹਨ, ਪੱਛਮੀ ਬੰਗਾਲ ਦੀ ਸਰਕਾਰ 15,583 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਬਕਾਇਆ ਦੇ ਨਾਲ 5ਵੇਂ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੱਧ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਰਕਾਰ 8,732 ਬਕਾਇਆ ਦੇ ਨਾਲ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 9ਵੇਂ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਹਨ। ਮਾਸਿਕ DARPG ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ 25 ਫਰਵਰੀ ਤੱਕ, ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਅਤੇ ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਸਰਕਾਰਾਂ ਕੋਲ 20,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪੈਂਡਿੰਗ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 8 ਰਾਜਾਂ ਕੋਲ 10,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਕਾਇਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ। ਵਨ ਨੇਸ਼ਨ-ਵਨ ਪੋਰਟਲ ਵਿਜ਼ਨ ਦੇ ਤਹਿਤ, DARPG ਨੇ ਸਾਰੇ ਸਬੰਧਤ ਰਾਜ/ਯੂਟੀ ਪੋਰਟਲਾਂ ਨੂੰ CPGRAMS ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੁੱਲ 18 ਰਾਜ/ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਿਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ ਸਮਰਪਿਤ ਹਨ, 2 ਰਾਜ ਅਰਥਾਤ ਤਾਮਿਲਨਾਡੂ ਅਤੇ ਪੱਛਮੀ ਬੰਗਾਲ CPGRAMS ਨਾਲ ਫਾਰਵਰਡ ਏਕੀਕਰਣ ਲਈ ਲੰਬਿਤ ਹਨ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਦੋਵਾਂ ਰਾਜਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ CPGRAMS ‘ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਰਾਜ ਦੇ ਪੋਰਟਲ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ/ਖਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। . ਸਮਰਪਿਤ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ ਵਾਲੇ ਚਾਰ ਰਾਜ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਹਾਰ, ਕੇਰਲਾ, ਤਾਮਿਲਨਾਡੂ ਅਤੇ ਪੱਛਮੀ ਬੰਗਾਲ CPGRAMS ਨਾਲ ਰਿਵਰਸ ਏਕੀਕਰਣ ਲਈ ਲੰਬਿਤ ਹਨ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਰਾਜ ਪੋਰਟਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ CPGRAMS ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ/ਖਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੇਰਲਾ, ਰਾਜਸਥਾਨ ਅਤੇ ਪੱਛਮੀ ਬੰਗਾਲ ਉਹ ਤਿੰਨ ਰਾਜ ਹਨ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਮੁੜ-ਦਿਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਦੇ ਪੋਰਟਲ ‘ਤੇ CPGRAMS ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।